Внимание! Сайт не гарантирует того, что представленный текст разрешён по возрасту. Не рекомендуется пользоваться сайтом, если вам меньше 18 лет.
" ... E-commerce интерфейс безусловно помогает привлекать и обрабатывать больше клиентских запросов, чем консультации при встрече или по телефону. Но использование человеческого ресурса для верхне уровневой коммуникации, анализа информации, поиска решений имеет лимиты. Кроме того, в ходе обслуживания клиентов накапливается огромный массив данных об их предпочтениях, запросах, история их покупок и возвратов и так далее. ... "