Внимание! Сайт не гарантирует того, что представленный текст разрешён по возрасту. Не рекомендуется пользоваться сайтом, если вам меньше 18 лет.
" ... Переломить подобное отношение к клиентам невозможно без личного участия руководителя. Недостаточно просто сказать сотрудникам: уделяйте больше внимания клиентам. Вам необходимо создать культуру общения, которая бы поддерживала осознанное взаимодействие. Самое простое — научить подчиненных разговаривать с клиентами так же, как с друзьями. В этом случае не надо ничему учиться — нужно перестать разделять общение на работе и вне работы. Ведь продажи происходят по той же схеме, по которой вы убеждаете друзей пойти на этот фильм, а не на другой; на концерт, а не на дискотеку. ... "
" ... Связи в шоу-бизнесе выстраиваются годами. Еще в 1989 году, когда Стрижак работал директором Дома культуры на окраине Москвы, он организовал под крышей своего учреждения коммерческую дискотеку. Но это по вечерам, а днем он сдавал тот же зал в аренду под репетиции Владимира Преснякова, группы «Любэ» и «Парка Горького». В начале 1990-х Стрижак работал администратором в компании Grand Show Systems, которая занималась проведением крупных культурно-развлекательных мероприятий. Но когда в 1996-м организаторы концерта Майкла Джексона обратились к Стрижаку лично с предложением взяться за администрирование шоу, он не сомневался ни минуты. Вложений не требовалось никаких, только организаторские способности и связи. На следующий же день после концерта появилась фирма JSA, а уже через год предприниматель обзавелся сорока грузовиками немецкого оборудования — к лазерному шоу Жан-Мишеля Жарра. ... "
" ... Федерация была серьезным по тем временам ресурсом — сообщество спортсменов было сплоченным и влиятельным. Как-то в начале 1990-х питерский предприниматель Борис Иванов (известный больше как Боб-Инкассатор) пытался пробить в городской администрации решение обустроить в здании спортивной школы клуб с ночной дискотекой. Борцы могли оказаться на улице. Но, как рассказывает бывший следователь Вышенков, к Бобу приехала делегация из нескольких десятков человек, которые ничего не требовали, просто пообещали прийти на первую же дискотеку и «хорошо повеселиться». Иванов от проекта отказался. ... "