Внимание! Сайт не гарантирует того, что представленный текст разрешён по возрасту. Не рекомендуется пользоваться сайтом, если вам меньше 18 лет.
" ... В российской деловой среде часто можно услышать просьбу «поделись контактом». Если вы с человеком хорошо знакомы и можете за него поручиться, ответ, как правило, «держи и скажи, что от меня». ... "
" ... Данные — это всегда история про клиента, а клиентом является каждый из нас. В современной digital-среде все следы, которые мы оставляем, служат дополнительными точками контакта. Под «контактом» стоит понимать и обращение в кол-центр, и посещение отделения, и жалобы — все это крайне важно. Это дает понимание, чего хочет клиент. Поэтому молчаливый клиент — самый трудный. Если клиент хоть что-то говорит, то мы можем понять, какие услуги ему предложить. Когда мы видим клиента, мы знаем, что ему нужно — хранить сбережения или оформить ипотеку, и это одна история. А когда мы понимаем, что на самом деле человеку просто нужна хорошая комфортная жизнь и он ведет ее где-то без нас, то нам становится грустно, потому что мы не знаем, какие услуги ему предложить и как помочь во всех его делах. ... "
" ... Если бы в 1974 году американский психиатр Герберт Фрейденбергер не придумал термин «синдром эмоционального выгорания», у нас не было бы столь хорошей теоретической базы для объяснения этого явления, с которым сталкиваются врачи, педагоги, менеджеры — все, чья работа связана с тесным контактом с людьми. ... "
" ... Исключение тела из нашего взаимодействия с другими меняет ощущение границ: пространственных границ между здесь и там, временных границ — между сейчас и потом. Возникает коварная и ложная иллюзия, что успеть можно в разы больше, как в пространстве, так и во времени. Такие ожидания толкают нас планировать свое время в отрыве от реальных телесных ограничений, приводят к большему стрессу, усталости и выгоранию. Многим моим клиентам приходится справляться с крушением иллюзий о том, как много отложенного, непрочитанного, непросмотренного и неизученного они теперь освоят на карантине, где каждую минуту наконец можно будет тратить с пользой. Будто вместе с физическим перемещением и контактом ушли и двадцать четыре часа в сутках. ... "
" ... Отечественные независимые театральные деятели отреагировали на карантин каждый по-своему. В социальных сетях появился паблик Artists on fire, где художники предлагают творческие услуги за определенное вознаграждение,петербургский фестиваль «Точка доступа» открыл «Спонтанную программу». Этот международный летний форум искусств, на протяжении пяти лет занимавшийся популяризацией театра во внетеатральных пространствах, в начале апреля вышел в онлайн. Объявив опен-колл спектаклей, созданных в самоизоляции как «наш ответ карантину», руководители фестиваля, куратор Алексей Платунов, не ожидали такого наплыва заявок. За месяц работы зрители и участники «Экспертного дивана» (так в соответствии с духом времени назвали жюри, которое не только публично обсуждает увиденное в Zoom, но и решает, кому из участников присудить денежные премии: одну в размере 100000 рублей и три по 20000 рублей) могли увидеть «гастрономический инстаграм-спектакль» и «делегированный перформанс», поучаствовать в «разговоре без обязательств» и «остросюжетном road-performance в условиях тотальной самоизоляции», сходить на «очень личную вечеринку» и «перформативное свидание», во время которого можно было без зазрения совести рыться чужом в компьютере на глазах у изумленной публики, посетить «Facebook-спектакль в 10 днях» и «открытую репетицию», побывать в «театре по телефону» (правда, этот проект Союза театральных деятелей стоит несколько особняком, так как работает как раз с личным контактом и возвращает нас к живому человеческому общению) и на «нескольких выставочных проектах». Один из самых громких проектов программы — онлайн-тренинг I don’t want to see this, несколько вечеров подряд собиравший на онлайн-платформе Zoom 300-400 человек, пожелавших попробовать себя в качестве контент-модераторов и получивших в итоге массу новой информации о том, что можно и нельзя в социальных сетях и где пролегает граница между искусством и порнографией (а также о том, где находится их собственный порог чувствительности и толерантности). 30 апреля «Спонтанная программа» благополучно завершилась, но в конце мая, «Точка доступа» обещает не менее интересную основную, с лекциями, перформансами и международными проектами. ... "