Внимание! Сайт не гарантирует того, что представленный текст разрешён по возрасту. Не рекомендуется пользоваться сайтом, если вам меньше 18 лет.
" ... Кроме того, процесс получения карты за последние несколько десятилетий существенно не изменился. Долгие годы это можно было сделать только в отделениях банка. Доставка карты курьером или по почте считалась настоящим прорывом еще несколько лет назад. Конечно, пластиковые карты со временем видоизменились: так, магнитную полосу в конечном счете заменил встроенный микрочип, но принципиально продукт остался тем же самым. ... "
" ... Летом 2019 года один из крупнейших игроков издательского рынка с центральным офисом в Москве решил запустить продажи в нескольких регионах Поволжья. Исследование, проведенное в Самаре и Ульяновске, показало, что спрос на книги издательства сравнительно высокий, но руководство решило не тратиться на открытие представительств и сделало ставку на облачные мини-офисы. Потратились на подключение местных номеров и организацию небольшого колл-центра. Телефонные номера имели несколько каналов и могли обслуживать разных клиентов одновременно. Функция автоматического обратного звонка помогла не упустить ни одного клиента. Ставка оправдалась: клиентам было удобно звонить на местный номер, чтобы сделать заказ, книги и другие товары приходили им с курьером, а все вопросы решал колл-центр. На случай конфликта телефонные разговоры записывались и хранились для прослушивания в удобный момент. Параллельно формировалась онлайн-телефонная книга с целью дальнейшей интеграции в CRM-систему издательства. ... "
" ... При этом все чаще в рассказах покупателей о приятном шопинге сквозит желание остаться в одиночестве: спокойно и в тишине бродить между полками после рабочего дня. Негативные эмоции в основном исходят от навязчивого сервиса, недружелюбия персонала, скоплений людей, не дающих сосредоточиться и получить удовольствие. Самое неприятное место в магазине — у кассы. И даже доставка курьером — необходимость его встречать — подчас вызывает дискомфорт. В идеале продукты должны сами появляться у двери. ... "
" ... С самого начала мы понимали, что не будем вкладываться в аренду торгового зала, а потратим деньги на интернет-магазин. Но вопрос с офлайном оставался открытым. Нужен ли нам шоу-рум, если у девушек будет возможность примерять вещи дома или в офисе при доставке курьером? ... "
" ... Сегодня эта служба доставки, основанная в 1993 году курьером Ван Вэем, — крупнейшая в Китае, а Ван Вэй стал одним из богатейших китайских бизнесменов. ... "