Внимание! Сайт не гарантирует того, что представленный текст разрешён по возрасту. Не рекомендуется пользоваться сайтом, если вам меньше 18 лет.
" ... «Лекарство» от недоверия очень простое: нужно быть максимально честными с партнерами даже в мелочах. Быстро отвечать на электронные письма. Указывать, сколько времени вам понадобится на сбор информации по запросу бренда. Аккуратно перечислять деньги за закупленные партии. Anton Heunis вошел в нашу коллекцию, потому что мы были абсолютно прозрачными в переговорах с компанией. ... "
" ... Бывший сотрудник нефтяной компании «Альянс» вспоминает, как однажды попал в особняк без опознавательных знаков Независимой нефтегазовой компании (ННК) Эдуарда Худайнатова на Арбатской площади. Когда шел в переговорную, офисный работник перегородил дорогу щитком, предупреждающим, что пол мокрый. «Я выдвигаюсь за угол, а охранник мне велит немедленно вернуться — сейчас Эдуард Юрьевич будет проходить», — смеется собеседник Forbes. Знакомые с Худайнатовым и Сечиным говорят, что руководитель ННК копирует бывшего шефа даже в мелочах: те же интонации, похожие обороты речи и формулировки, даже жесты. ... "
" ... За год до описываемых событий, в 2005-м, на студии Disney в Лос-Анджелесе сидел в раздумьях 54-летний поджарый глава The Walt Disney Company Боб Айгер, только-только возглавивший весь этот конгломерат индустрии развлечений. Боб раздумывал о том, как развивать и без того огромный бизнес. Конечно, выходить на новые рынки, например в Россию. Но как? В каждой стране своя специфика, особенности менталитета. Другого выхода, кроме как найти в этой стране человека, которому можно полностью доверять, не было. Это притом что у компании жесткий регламент: даже на роль сотрудников Disneyland претенденты проходят строгий отбор. Что уж говорить об уровне топ-менеджмента. Репутация кандидата должна быть безупречной. Компания, главная аудитория которой — дети всех возрастов, не может оказаться скомпрометированной в глазах трепетных родителей даже в мелочах: например, сотрудники Disney не могут фотографироваться в обнимку с отрицательными персонажами. ... "
" ... Некоторые водители сервисов Uber и Lyft уже предлагают своим пассажирам такие бонусы, как возможность зарядить телефон или бесплатно взять бутылку воды. Стартап Cargo планирует построить новый бизнес на приятных мелочах, которыми можно воспользоваться во время поездки в такси. ... "
" ... У японцев есть чему поучиться. Когда ты настолько плотно соприкасаешься со стихией — тайфунами, землетрясениями, перестаешь беспокоиться о мелочах. Японцы научили меня всегда пребывать в хорошем настроении. Каждый новый день — уже чудо. Но это вовсе не то, что американцы считают «позитивным мышлением». У американцев, например, совсем другое отношение ко времени. У них настоящее время — это всегда сейчас. Как говорит основатель Amazon Джефф Безос: каждый раз, когда ты входишь в офис, это всегда «день первый». Для японцев время циклично: они живут в настоящем с уважением к будущему и отдавая дань прошлому. Как времена года — одно без другого невозможно, поэтому они и следуют друг за другом. Таким образом, ты всегда находишься в доработке, в улучшении процессов, ты всегда в приятном ожидании чего-то нового, радуясь тому, что уже случилось. Европейцы, наоборот, предпочитают жить прошлым. Для них будущее выглядит как улучшенное прошлое. «Раньше все было лучше» — такая железная установка. У французов же перманентная ностальгия. Даже если раньше было плохо, уж точно не так плохо, как сейчас! ... "