Внимание! Сайт не гарантирует того, что представленный текст разрешён по возрасту. Не рекомендуется пользоваться сайтом, если вам меньше 18 лет.
" ... В любой экстремальной ситуации нужно не стесняться просить о помощи. Если вы попытаетесь самостоятельно решать все вопросы, то быстро выгорите и совершенно точно не повысите вовлеченность коллектива. Руководитель должен научиться рассчитывать на самостоятельность сотрудников, расширять их зоны ответственности и доверять им принимать решения. Как показывает практика, страх делегирования живет только в вашей голове и чаще всего не имеет никакого отношения к реальности. На самом деле сотрудники с энтузиазмом и благодарностью воспринимают повышенную свободу и доверие со стороны руководителя, а заодно прокачивают свои профессиональные компетенции за счет новых функций и задач. ... "
" ... Если потенциальный гость отменяет бронь, важно постараться максимально оперативно связаться с ним и уточнить причину. По нашей статистике, таким образом можно вернуть до 20% гостей, ведь зачастую люди отказываются из-за банальной невнимательности. Например, человек просмотрел фото и не заметил, есть ли в номере душ — таких примеров множество. Также сейчас стоит связаться с теми, кто внес предоплату за свое проживание, но ввиду последних событий был вынужден отменить поездку. Можно предложить вместо возврата сохранить полученную предоплату в качестве депозита на любые даты до конца года. Тем самым вы повысите лояльность со стороны потенциальных гостей и сохраните полученные денежные средства в обороте компании. ... "