Внимание! Сайт не гарантирует того, что представленный текст разрешён по возрасту. Не рекомендуется пользоваться сайтом, если вам меньше 18 лет.
" ... История с «Газпромом» принесла Усманову и другой бонус. О возврате активов менеджеры концерна отчитывались лично перед главой совета директоров — будущим президентом Дмитрием Медведевым. «И у Усманова сложились с ним хорошие, неплохие отношения», — замечает бывший сотрудник «Газпрома». Алишер вообще всегда очень тонко умеет найти подход к людям, говорит другой его сослуживец. «Когда Алексей Борисович [Миллер], к примеру, празднует день рождения, у него весь стол бывает завален подарками. Он постоит над ними, как ребенок над игрушками, и выберет тот, что от Алишера. Как-то удается Усманову угадывать, что человеку понравится», — восхищается собеседник Forbes. ... "
" ... Первая встреча Фиделя Кастро и папы римского Франциска состоялась 20 сентября. Она прошла в неформальной обстановке, понтифик и бывший президент Кубы обменялись подарками. ... "
" ... Перед введением временной администрации банк «Югра» в июне увеличил резервы на возможные потери в соответствии с предписанием ЦБ на 28,5 млрд рублей. Базовый капитал банка на 1 июня составил всего 25,5 млрд рублей, и такое увеличение резервов привело бы к утрате базового капитала. Чтобы исправить ситуацию, пришлось воспользоваться старым трюком — «подарками акционеров» — безвозмездным финансированием, предоставленным банку акционерами. В июне акционеры предоставили банку безвозмездное финансирование на сумму 25,1 млрд рублей. ... "
" ... Удивлять — значит делать больше, чем клиент ожидает. Значительно больше! Конечно, у всех своя маржинальная прибыль, ни в каждой ситуации можно себе позволить дополнительные затраты. Удивлять можно не только материальными подарками. Хотя самый наглядный пример — небольшие и, главное, неожиданные презенты клиентам. Лояльность и преданность компании растет в мгновение, когда ты не ждешь и тебе не обещали бонус. В своей работе мы тоже иногда практикуем подобные вещи, например, рассылали клиентам настенные календари на следующий год или вкладывали небольшие шоколадки или чай в посылку с рубашкой. Потом приятно читать письма клиентов, которых мы смогли хоть немного удивить своим комплиментом. Еще один пример: в некоторых отелях можно найти бесплатные фрукты в номере, не говоря о тапочках и губке для обуви. ... "
" ... Чтобы приучить клиентов к пунктуальности, тех, кто приходит вовремя, можно поощрять скидками или подарками от партнеров, отмечает Роман Кумар Виас. ... "