Внимание! Сайт не гарантирует того, что представленный текст разрешён по возрасту. Не рекомендуется пользоваться сайтом, если вам меньше 18 лет.
" ... В отношениях с контрагентами или партнерами всегда наступает момент, когда у вас появляются разногласия. Вы считаете, что нужно продавать один товар, партнер настаивает на другом. Вы предлагаете поставщику скинуть цену, он, наоборот, хочет ее повысить. Вот в этот момент и начинаются переговоры — процесс, в ходе которого каждая из сторон пытается отстоять свое мнение и получить лучшие условия. Это соревнование, а не сотрудничество. Как выйти из этого противостояния победителем? ... "
" ... Вот они отменили, они гниют теперь все на корню, у них там сплошные революции королей, королям головы отрубают, а у нас стабильность, у нас крепостное право. У нас такие замечательные, совершенно роскошные, райские отношения между барином и крестьянином, любят друг друга до смерти. Вот это наше, и почему мы должны чем-то жертвовать, что вы нам предлагаете свое? Замечательно. Зато мы победили Наполеона, а сейчас мы действительно выиграли Вторую мировую войну, сейчас чувствуем себя, встаем с колен. Довод какой? Дмитрий Анатольевич Медведев сказал: «Свобода лучше, чем несвобода», – и не так много народу ему аплодировало, кстати. А чем лучше-то? ... "
" ... Если же вдруг назначается офлайн-встреча, то она проходит на нейтральной территории в каком-то «атмосферном месте»: модной кофейне, арт-пространстве и проч. Когда вы предлагаете представителю поколения Z писать на «электронку» — это воспринимается, как если бы вы предложили своему коллеге общаться с помощью телеграфа или на худой конец факса. Тем не менее у этого способа общения есть неоспоримый плюс. Как правило, перед тем как написать письмо на почту, люди обдумывают его содержание, в то время как в мессенджер сообщение просто надиктовывается как «поток сознания», и найти, например, правки в этом потоке просто невозможно. Раньше мы категорически настаивали на общении по почте. Сейчас идем на уступки и предлагаем клиентам самые важные моменты согласовывать по почте, а в мессенджер писать либо что-то очень срочное, либо уведомлять, что документ согласован либо отправлен на почту. ... "
" ... Интернет-магазин — основная, но не единственная модель онлайн-продаж, которую могут использовать производители. Самые продвинутые из них даже в России уже задумываются о маркетплейсах, на которых будет представлен не только их собственный товар, но и продукция смежников. Маркетплейс — классический пример клиентоцентричного бизнеса, который позволяет удовлетворить целый комплекс потребностей покупателя. Чем больше необходимых товаров и услуг в рамках платформы вы предлагаете, тем крепче вы можете привязать покупателя, тем больше данных о его потребностях и поведении можете собрать, персонализировать предложение, и, в конечном счете, получить большую лояльность. ... "
" ... Но я думаю, этот механизм действительно работал. Что происходит в супермаркетах: компании анализируют продажи и предлагают соответствующие акции и скидки. Если покупатель не пришел и не воспользовался акцией, значит вы ошиблись в первоначальных расчетах. Но если вы предлагаете нужный продукт в нужное время нужному человеку по хорошей цене, то этот механизм работает безотказно. Для этого нужно узнать, кто ваш покупатель, и вы начинаете собирать Big Data. Это и есть пример предписывающей аналитики. ... "