Внимание! Сайт не гарантирует того, что представленный текст разрешён по возрасту. Не рекомендуется пользоваться сайтом, если вам меньше 18 лет.
" ... Во-первых, собирайте обратную связь от клиентов. Звоните им, встречайтесь с ними, задавайте детальные вопросы. Этот опрос поможет вам понять, где в цепочке есть «серые» зоны: какие виды работ не вошли в наряд-заказ, какие расхождения по времени обслуживания, по использованию расходных материалов есть между документами и фактическим положением дел. ... "
" ... Когда общая картина задач сформирована, более плотно подключаем к процессу коллег. После каникул стоит избегать формальных совещаний и не создавать давления на команду с первого рабочего дня — не собирайте отчеты, а спокойно проясните текущий статус работы. В формате делового обеда или мини-планерки проведите встречу с коллегами по предстоящим задачам, попутно выявляя неучтенные вопросы, расставляя приоритеты. Начинается этап планирования на ближайший период: группировка задач, расстановка приоритетов, обозначение следующих шагов и дедлайнов. ... "