Внимание! Сайт не гарантирует того, что представленный текст разрешён по возрасту. Не рекомендуется пользоваться сайтом, если вам меньше 18 лет.
" ... Если же вдруг назначается офлайн-встреча, то она проходит на нейтральной территории в каком-то «атмосферном месте»: модной кофейне, арт-пространстве и проч. Когда вы предлагаете представителю поколения Z писать на «электронку» — это воспринимается, как если бы вы предложили своему коллеге общаться с помощью телеграфа или на худой конец факса. Тем не менее у этого способа общения есть неоспоримый плюс. Как правило, перед тем как написать письмо на почту, люди обдумывают его содержание, в то время как в мессенджер сообщение просто надиктовывается как «поток сознания», и найти, например, правки в этом потоке просто невозможно. Раньше мы категорически настаивали на общении по почте. Сейчас идем на уступки и предлагаем клиентам самые важные моменты согласовывать по почте, а в мессенджер писать либо что-то очень срочное, либо уведомлять, что документ согласован либо отправлен на почту. ... "
" ... По большому счету, ни от кого из них «профессионализма» не требуется — есть министры, которые и будут тащить основную работу, а замы будут «согласовывать». Этим же займется и Антон Силуанов, единственный первый зам, и благоразумно оставивший за собой министерство, поскольку он понимает, что реальными распорядительными полномочиями располагает лишь министр. Силуанов, как и все вышеперечисленные, ни в коем случае не «теоретик», а исправно тащащий свой воз чиновник. Ему ставят задачи, а он их выполняет. О нем смешно говорить в терминах «кейнсианство», «монетаризм», «либерализм», «консерватизм» и так далее. Правительство в России вообще ничего само не задает, это ему задают цели. ... "
" ... После запуска созданной системы продаж консультанты КСК групп анализируют ее по следующим направлениям: качество выполнения сотрудниками необходимых действий, работа систем контроля и управления продажами. Наши эксперты сопровождают менеджеров при встречах с клиентами, оценивают умение вести беседу по телефону, согласовывать условия договора и т. д. Консультанты взаимодействуют с руководством отдела продаж, помогая наладить эффективную систему управления и контроля. На этом этапе внедряется CRM (система клиентского учета) или совершенствуется уже имеющаяся. Система должна быть простой и понятной для сотрудников, чтобы помогать продавать, а не мешать им, как это нередко бывает. ... "
" ... Я сразу сказал: мы не будем делить ресурсы — это грязное дело. Пусть другие делят, а мы проверим. Мы будем только согласовывать и контролировать. ... "
" ... — Одно дело, когда непрофильный актив сформировался в силу того, что банк выдал кредит, взял в залог предприятие и недвижимость, и такие активы у него на балансе остались. Правда, это часто происходит, потому что банки завышают стоимость залога. Но объективно стоимость залога уменьшается во время экономического спада, хотя это временный фактор. Иногда банки действительно покупают непрофильные активы, и это несет повышенные риски для кредиторов и вкладчиков. Особенно это касается недвижимости, которую запаковывают в закрытые паевые инвестиционные фонды и завышают их стоимость. Мы ввели регулирование, которое не позволяет завышать стоимость ЗПИФов. Что касается покупок, мы хотели бы согласовывать приобретение банками непрофильных активов, где они будут владеть контрольным пакетом или оказывать основное влияние. Это соответствует международной практике, здесь нет ничего особенного. Такие меры необходимы для того, чтобы лучше защитить права вкладчиков и кредиторов. ... "