Внимание! Сайт не гарантирует того, что представленный текст разрешён по возрасту. Не рекомендуется пользоваться сайтом, если вам меньше 18 лет.
" ... Должность омбудсмена в массовом сознании прочно связана с защитой прав граждан. Тех, кто сам это сделать не в состоянии. И здесь сразу же вспоминаются и Уполномоченный по правам человека Владимир Лукин, и Уполномоченный при президенте по правам ребенка Павел Астахов. Даже такая фигура, как финансовый омбудсмен — им сейчас является Павел Медведев, — прежде всего призвана разбирать споры между финансовыми организациями и их клиентами — физическими лицами. То есть опять-таки большую роль играет социальный фактор. ... "
" ... Мало кто предполагал, что всего за тридцать лет капитализма одним из критериев выбора нового места работы в России станет не только зарплата и социальный пакет, но и офис как таковой. Практически все крупные (особенно с европейской, американской и канадской айдентикой) компании при описании плюсов кандидатам в первой тройке приводят офис. ... "
" ... Переходные экономики еще не завершили свой переход — возвращение из социалистического рая к тому, чтобы стать «нормальными странами» — термин Андрея Шлейфера (Гарвард) и Дэниэла Трейзмана (UCLA). Эксперимент по построению социализма был масштабным, он задействовал не только политико-экономические системы, но и социально-психологические основы человеческого существования. Теперь быстро к нормальной жизни не вернуться — разрушен социальный капитал, люди не доверяют друг другу и не очень способны к коллективным действиям. Они крайне медленно становятся более позитивными, с трудом приспосабливаются к конкуренции, неизбежной в рыночной экономике. ... "
" ... По сути это принцип «не давай рыбу — научи удить» в новом прочтении: создай условия для ловли рыбы. И, как показывает практика, в выигрыше оказываются все стороны. Показателен пример из архитектурной среды, когда в 2016 году чилийский архитектор Алехандро Аравена получил Притцкеровскую премию. Аравена проектирует жилые дома, школы, университеты, детские площадки и общественные пространства для обездоленных, нелегальных мигрантов, жертв природных катаклизмов, вовлекая жителей в архитектуру. Но самый известный проект Аравены — Half of a Good House. Тысяча человек на севере Чили жили нелегально, и у государства не было средств на строительство социального жилья. Аравена придумал построить половину дома: каждой семье был предоставлен бетонный каркас с кухней, ванной и крышей, а оставшиеся полдома все жители со временем достроили сами. Таким образом, идея соавторства показала не только экономический, но и социальный эффект. ... "
" ... Также важно — статистика выходит на абсолютно новый уровень, показывая, сколько клиентов приходит в день или в месяц, сколько из них приходят повторно и как часто, каков их средний чек (не зря же этот «проактивный» маркетинг завязан на традиционный CRM). И получаете реальные данные о запросах и предпочтениях покупателей и даже их социальный портрет. К слову, если доверить сбор статистики продавцам, то данные могут быть некорректными, и владелец потеряет деньги. ... "